龙文区政务服务中心创新服务模式，成功破解历史遗留问题——
十余载“注销难” “办不成事”窗口办成了
“原先觉得办不成的事，没想到在龙文办结了，压在我心里的这颗‘大石头’总算落地了。”近日，在龙文区政务服务中心“办不成事”窗口的助力下，市民严先生通过“跨域代收代办”机制，成功异地注销了名下企业，为十余年悬而未决的难题画上了圆满句号。
看似简单的企业注销，因何困难重重？据严先生介绍，其名下位于南平市浦城县的某冷冻食品公司创办于2007年，2010年起不再开展相关经营业务。由于种种原因，该公司多年未办理注销手续，导致旧版执照信息与现行系统不匹配，加之证照公章遗失，涉及十余年跨度的上百份税务逾期申报待处理。严先生面临着信誉受损、任职受限等多重困境。
十几年来，严先生曾多次尝试自行申请注销，但受材料缺失、手续复杂、涉及部门多等因素影响，且他本人常驻外地，往返办理业务交通成本高昂，企业注销之路举步维艰。无奈之下，他抱着试一试的态度到龙文区政务服务中心“办不成事”窗口求助。
收到严先生的求助后，龙文区政务服务中心迅速联动浦城县市场监管、税务等部门，以跨层级系统直通、跨区域流程贯通、跨周期服务畅通模式，为严先生量身定制解决方案。
在税务处理环节，龙文与浦城两地税务部门组建专项组，启用“历史欠税集中处理”绿色通道和“福建省电子税务局”征纳互动平台，线上指导严先生提交说明，仅用72小时便高效处理了包括印花税、企业所得税等在内的163份逾期申报，效率较常规流程大幅提升。市场监管方面，则采用“异地收件-远程核验”模式，全程线上指导办理，实现申请人“零跑趟”。
这场跨域协同的服务实践，将传统模式下需企业多次跨市奔波、耗时冗长的复杂注销流程，压缩至47天（含公示期45天），为申请人节省了大量时间和交通、住宿成本。更重要的是，它有效破解了因历史原因、空间阻隔、部门分割造成的企业“注销难”问题，为解决同类历史遗留问题提供了可复制推广的“龙文方案”。
龙文区政务服务中心管委会主任许惠忠表示，下一步将持续深化“办不成事”窗口功能，让“难办的事”不再难办，并推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”升级，切实提升企业和群众的获得感与满意度。
⊙张小惠 林志群
责任编辑：张俊毅 陈 岩 陈志荣
