查档不用跑 AI帮你找
“候喜”新上线城建档案查档功能
漳州新闻网讯（漳州融媒记者 蔡柳楠 通讯员 蔡媛雯 何佳文）记者获悉，AI政务助手“候喜”日前新上线城建档案查档功能，市民只需登录“漳州通”进入“候喜”对话，即可第一时间获取所需城建档案信息。这是市城建档案馆在推出“闽政通”查档、“漳州通”查档、“e政务”查档等“掌上查”服务后，首次携手AI技术开展政务服务。
相对于过去“掌上查”服务只支持查询市民个人名下房产相关业务，此次推出的“候喜”城建档案查档功能将市民可查内容扩大到中心城区城建项目所有公开著录信息，只要是我市已建成并归档的房产，市民均可通过“候喜”查到其工程基本信息，查询权限“零门槛”，查询速度以秒计、准确度达百分百。
同时，考虑到部分用户群体对城建档案业务比较陌生，“候喜”城建档案查档功能还摒弃了传统查询时需市民自己一步步点击栏目查找的预设流程模式，探索采用问答交互式查询，市民只要对“候喜”提出问题，就可以一键跳转至相关城建档案业务链接，例如“某某小区哪里查档？要准备什么材料？”等系列问题，均可一键式跳转至查档申请办理页面，大幅降低界面操作难度、提升办理质效。
为确保市民获取准确可靠的城建信息，市城建档案馆不仅在“漳州通”“候喜”查档功能上传我市城建档案最新公共数据，还建立“候喜”城建知识库，市民在查找城建档案信息、办事指南的同时还可以随时学习城建档案相关基础知识，实现随意查、随时查、随口查。
市城建档案馆负责人表示，下阶段将完善“漳州通”“候喜”城建档案查询服务，积极拓展“帮我查”“闽南语播报”等新业务，让查档服务更加智能、更接地气、更有温度。
责任编辑：黄妍婷 徐镜正 周媛婷
