住房问题关乎千家万户的幸福感，“房子事儿”的办理体验更是群众感受政务服务温度的关键切口。近日，县行政服务中心住建窗口的“党员先锋岗”交出了一份充满暖意的服务答卷：以基层党员林智伟为代表的工作人员，聚焦群众在住房业务办理中的“急难愁盼”，创新推出“容缺办理”“流程优化”等便民举措。截至目前，不仅高效办结新房备案、二手房交易备案等高频业务，更累计为办事群众节省等待时间超130个工作日，用实打实的行动让“住建服务”真正暖到群众心坎上。
【群众&林智伟】你好，我想问一下，我们现在办理二手房需要办什么手续？//二手房办理，首先要提供土地证、房产证和不动产权证，三证产权清晰。买卖双方提供身份证、户口本、结婚证原件和复印件过来窗口，申请办理就可以了。
在县行政服务中心住建窗口，这样耐心细致的对话每天都在重复上演。窗口工作人员林智伟，既是深耕住建服务领域多年的“业务能手”，更是一位用实际行动践行党员初心的基层工作者。他所在的“党员先锋岗”，正以“群众利益无小事”的理念，把大家最关心的“房子事儿”办得既贴心又顺心。
平和县住建局林智伟：咱们窗口天天跟房子打交道，商品房网签备案、二手房备案、保障房信息查询，每一件事都关乎群众的切身利益。作为土生土长的平和人，我对群众办事的急难愁盼格外上心。自从窗口设立党员先锋岗，我始终把替群众省事、少跑路放在首位，积极推行“容错办理”办理机制，成了不少办事群众的及时雨。只要核心材料齐全，次要材料符合补证要求，我们窗口先受理业务，再通过线上渠道提醒群众补充材料，彻底杜绝材料差一点，白跑一整天的情况。
数据是服务成效最直观的证明。据统计，2025年1月至今，林智伟和同事们已为335户家庭高效办结新房备案，帮助441户完成二手房交易备案，还成功解决了71件历史遗留的疑难数据问题。更让群众暖心的是，通过优化流程、压缩时限，他们累计为办事群众节省等待时间超130个工作日，相当于帮群众“省出”近4个多月的时间，让“住有所居”的期待更快落地。
平和县住建局林智伟：针对群众关注度高的二手房交易，我们提前准备。第一步，先通过闽政通实名认证登录漳州市房屋租售一体化平台做房源核验，要是嫌麻烦，找正规的经济机构也能免费办理。之后买卖双方带齐材料到我们窗口提交备案申请，我们审核无误后，当场就在系统内完成备案登记，整个过程高效又透明。
谈及未来的服务计划，林智伟的眼神里满是坚定道，作为党员，服务群众没有“终点线”。接下来我们会主动上门，为行动不便的老人、残疾人等特殊群体提供“一对一”服务；同时还会多进社区、进企业，宣传惠企便民的住建政策，争取让更多人享受到政策红利，让大家办“房子事儿”更省心、更顺心！
【编后语】如今，在县行政服务中心住建窗口，“党员先锋岗”的红色标识格外醒目，不仅是一道亮丽的风景线，更成为了服务群众的“暖心符号”。林智伟和同事们凭借专业的业务能力、贴心的服务态度，把党的温暖精准送到群众身边，用实际行动架起了政府与群众之间的“连心桥”，也让“为民服务”的初心在平凡的岗位上绽放出别样光彩。
