从“有保障”到“有尊严” 漳州这样温暖“城市美容师”
——福建省第三十届“环卫工人节”暨漳州市关爱环卫工人三年行动成果巡礼
热心小市民手捧“我心目中的环卫工人最给‘荔’”的画作，开心地递到环卫工人手中。
省、市行业工会联合市城管局开展防暑降温慰问，为坚守岗位的环卫工人送去清凉与关怀。
在垃圾屋前，环卫工人与前来问候的小朋友用水枪嬉戏，欢声笑语充满了工作间歇。
漳州公厕保洁员将镜面擦拭得一尘不染，铮亮如新。
夏日炎炎，党员志愿者为环卫工人送上西瓜与雪糕，并贴心叮嘱道：“天气热，一定要注意休息！”
中秋月圆夜，漳州古城游人如织，环卫工人在灯火与月色下坚守，守护着古城的洁净。
核心提示
2025年10月，福建省第三十届“环卫工人节”如约而至，漳州市“关爱环卫工人三年行动计划”也迎来阶段性总结。这一特殊的时间交汇点，既是对漳州三年来关爱环卫工人工作的全面盘点，更是向“城市美容师”们默默奉献的崇高致敬。三年间，漳州以制度为基、以服务为要、以情感为纽带，构建起全方位、多层次的环卫工人关爱体系，让3000余名一线环卫工作者收获了看得见、摸得着的幸福，其系列创新举措已成功入选福建省环卫行业实用技术与典型案例系列，形成了可复制、可推广的“漳州样本”。
这份沉甸甸的“漳州答卷”，源于对环卫工人群体的深切关怀。在省住建厅、市城管局的统筹指导下，漳州始终将关爱环卫工人工作作为惠民生、暖民心、强保障的核心举措，连续多年将其纳入城市管理民生实事清单，从权益保障的“硬支撑”到生活提质的“软服务”，从职业尊崇的“荣誉感”到家庭关怀的“暖延伸”，一系列精准落地的暖心举措，正持续将城市的温情与敬意，送达每一位一线劳动者的心中。
01
制度筑基向“实”发力
筑牢关爱“保障网”
市城管局联合10个部门出台11项专项政策，构建起全省措施最密集的环卫工人关爱政策体系。通过“市级统筹、部门联动、社会参与”的工作机制，将关爱行动纳入城市管理重点民生工程。自2023年启动“关爱环卫工人三年行动计划”以来，漳州分年度制定目标清单，从权益保障、生活帮扶、职业提升等维度稳步推进，实现了关爱工作从“阶段性举措”向“常态化机制”的跨越。
依托“党建+民生服务”模式，市城管局、市环卫中心组建党员帮扶先锋队，推动党员干部与困难环卫工人“一对一”结对。截至目前，已累计解决住房申请、子女入学、工伤维权等实际问题38件，让党组织成为环卫工人最坚实的“靠山”。
02
精准施策提质暖心
织密服务“幸福结”
2023年，漳州建成全省首个环卫工人法律援助工作站。这支由公职律师组成的专业团队，不仅提供法律咨询、辩护、代理等服务，更主动上门了解需求。截至2025年，该工作站累计开展法律宣讲50余场，提供法律服务210人次，协助追讨工资47.3万元，解决典型案例42件。此外，漳州还全面提档升级环卫工人工作服装，常态化开展工伤预防培训，从源头降低作业风险。
聚焦环卫工人“急难愁盼”，漳州对主城区3000余名环卫工人开展“地毯式”摸底，建立“一人一档”动态管理机制，精准识别潜在帮扶对象622名。硬件设施持续升级，三年间修缮启用20座环卫工人休息室，增设30个公厕爱心饮水点。通过“金秋助学”“春节慰问”等活动，累计走访困难家庭300人次，发放帮扶资金超20万元。
每到暑期，“孩子没人看”都是环卫工人的心头难题。2025年暑期，漳州推出“快乐一夏”环卫职工子女暑托班，为20余名环卫工人及户外工作者子女提供免费全日托管服务和营养午餐，不仅解决了环卫工人的后顾之忧，更让关爱从职工延伸到家庭，实现了爱与成长的双向奔赴。
漳州还积极为环卫工人搭建接触新事物、享受科技便利的桥梁。城管局青年骨干为环卫工人带来生动的AI教学，从用AI定制养生食谱到借助AI陪聊功能给家人发送祝福。志愿者用相机记录工作瞬间并通过AI算法进行艺术加工，让环卫工人体验科技魅力，感受被时代关注、被社会珍视的温暖。
03
多元赋能聚气凝心
点亮职业“荣誉感”
为让环卫工人的默默付出被更多人知晓，漳州多维度搭建展示平台、完善激励机制。精心编印《爱・点亮微尘》主题画册，用镜头定格动人瞬间；建立优秀环卫工人表彰机制，每年评选“最美环卫工”“岗位标兵”；联合社会各界资源开展免费观影、健康体检等公益活动，三年来已覆盖3000余名工人。
漳州的关爱理念，正从让付出“被看见”向支持享受完整生活权利深化。通过组织素质拓展、古城研学等“纯玩”属性的特色活动，以及持续开展“环卫工人体验日”，让环卫工人暂时放下保洁工具，以普通市民身份放松身心、探索城市之美，传递出对环卫工人生活权利的尊重。
依托环卫工人休息室等站点，漳州打造“环卫阅读空间”，创办职工读书角、电子阅览室，投放书籍千余册。常态化开展“环卫妈妈”主题阅读会、职工礼仪培训、亲子共读等活动，让环卫工人在忙碌之余丰富精神文化生活。
漳州还联合机关、企事业单位、爱心商家及志愿者组建关爱联盟，形成“夏日送清凉、冬日送温暖、平日送服务”的联动模式。目前，已有217个小区物业、爱心商家加入联盟，累计开展送技能、送健康、送帮扶等活动百余场，构建起“政府主导、社会协同、全民参与”的关爱格局。
三年耕耘，硕果累累；微光成炬，温暖同行。从全省首个法律援助工作站的建立，到暑托班的贴心开设；从休息室里的一杯热水，到画册里的一张张笑脸；从AI镜头下的别样风采，到节日里的“纯玩”时光，漳州用三年行动证明，关爱环卫工人是落到实处的每一件小事。恰逢第三十届“环卫工人节”到来之际，漳州将继续深化关爱服务品牌建设，让每一位“城市美容师”都能收获更多幸福感、获得感、荣誉感，让文明漳州的底色更加温暖明亮。
☉本组文图由 何娴 陆婧 采写提供
责任编辑： 徐世庆 孟庆昊
